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买贵补、晚就赔、不满意退!国美“家美季”震撼开场(2)

2018-05-24 09:03栏目:简讯

  国美零售控股公司高级副总裁李俊涛介绍,在“家美季”期间,国美将联合国品“家·生活”联盟的100个品牌陆续推出4.18国美网上商城生日惠、4.21国美超级内购会、品质低价燃爆五一、5.15国美家庭日一系列钜惠活动,一号站平台,优惠让利,贯穿全月。在发布会当天开启的4.18大促中, 100个品牌100天不间断“超级品牌日” 等主题活动将在国美网上商城、全国400城1600多家门店陆续展开,并在全时段、全品类提供40亿福利,以高品低价的爆品爆款举办特色活动。

买贵补、晚就赔、不满意退!国美“家美季”震撼开场

国美418打响国美“家美季”第一枪

  4.18大促期间,作为“社交+商务+利益共享”共享零售模式重要载体的国美美店也加大了优惠力度,推出新晋店主0元免费购、爆品分享赚返利、阶梯奖励订单额外奖等多项福利,通过共享平台让品质商品被更多消费者发现、分享、获利。

  活动期间,国美还推出百货两件5折起、热卖爆品9.9元抢、家居家装跨店铺满99减20、499减100、899减200等优惠活动,惠上加惠,以超低的价格让消费者购买到高品质的产品。

  国美零售控股公司高级副总裁李俊涛表示,本次“家美季”促销系列活动,国美依旧是用价格和品质说话,国美物流、售后、服务团队也已整装待发,让每一位消费享受到好产品、好服务。

  “买贵补、晚就赔、不满意退” 刷新服务标杆

  在服务方面,国美平台向消费者郑重提出“买贵补、晚就赔、不满意退”的“十字承诺”,并针对空调市场推出“十免”安装服务,持续升级服务品质,助力亿万中国家庭的消费升级、品质消费。

  据介绍,凡在国美购买自营家电商品和和3C 商品自实体店发票开具之日、网购自订单“妥投”之日起 7 日(含)内,传统生活家电自实体店发票开具之日、网购自订单“妥投”之日起 30 日(含)内,如发现同一城市、同一销售渠道、同品牌、同型号商品的价格更低,消费者持国美购物发票和有效凭证可获得差价补偿,并且申请当天就可获得差价补偿。是为“买贵补”。

  消费者购买由国美负责配送、安装的自营家电商品,因国美方面的原因导致送装延误引发顾客投诉,超出约定时间 2 小时的赔付顾客 100 元红券/单。是为“晚到赔”。

买贵补、晚就赔、不满意退!国美“家美季”震撼开场


买贵补、晚就赔、不满意退“十字承诺”

  消费者在购买国美自营家电商品、3C 商品自实体店发票开具之日/网购自订单“妥投”之日起 7 日(含)内;传统生活家电自实体店发票开具之日/网购自订单“妥投”之日起 30 日(含)内,商品未使用或使用中出现质量问题,消费者持购物发票原件(质量问题凭厂家鉴定单)可享受退货服务。是为“不满意退”。

  品质消费,不仅要有品质商品,更要有品质服务。从本次4.18大促开始,“买贵补、晚就赔、不满意退”将成为国美平台的“十字承诺”,再次引领业内服务标准的提升,成为业界标杆。